Los indicadores de usabilidad y accesibilidad están trasladados a las plataformas, siguen unas pautas, las llamadas pautas WAI, estas pautas se sustentan en los siguientes aspectos: proporcionar información de contexto y orientación, proporcionar mecanismos claros de navegación y asegurar que los documentos sean claros y simples. En el artículo Evaluación de plataformas y experimentación en Moodle de objetos didácticos (nivel A1/A2) para el aprendizaje E/LE en e-learning de Sharon Monti y Félix San Vicente de la Universidad de Bolonia, colgada por uno de los miembros del modulo Escenarios Virtuales en un foro, se muestra como algunas de las plataformas más conocidas han tratado los aspectos de usabilidad y accesibilidad.
Para implementar entornos virtuales en la educación se deben dar tres características: la actividad conjunta, la ayuda pedagógica y la construcción de conocimiento. En la primera de ellas se debe cumplir el triángulo entre alumno, profesor y contenido, relación entre la actividad constructiva del discente, la ayuda sostenida del docente y los contenidos objeto de enseñanza-aprendizaje. En las plataformas e-learning que hemos trabajado parece que se dan a priori estas tres características. En todas ellas, Wordpress, Claroline, Moodle y WebCT se dan herramientas para la actividad conjunta entre profesor@s – alumn@s, alumn@s – alumn@s y la interacción con los contenidos. La ayuda pedagógica se concreta en el reflejo de las autoevaluaciones y algunas herramientas que se pueden utilizar para esta actividad. En todas ellas, potencialmente, se puede dar la construcción de conocimiento.
Para evaluar estos entornos tendremos en cuenta los recursos tecnológicos del entorno virtual y el diseño pedagógico. En cuanto a los recursos tecnológicos evaluaremos las herramientas de comunicación, las herramientas de trabajo colaborativo, las herramientas de evaluación y si el entorno permite adaptar y modificar las herramientas a las necesidades del administrador, creador o usuari@. En el diseño pedagógico debemos evaluar los contenidos, las características materiales, las actividades y las actividades de evaluación. En cuanto a los recursos tecnológicos, las herramientas de comunicación y de trabajo colaborativo en las distintas plataformas estudiadas responden a un criterio de colaboración entre los distintos agentes implicados en el curso.
Así, en todas ellas se posibilita el trabajo en grupo, además, los grupos pueden gestionar su espacio de manera conjunta, dándoles a cada uno de los miembros autonomía, una de las características clave para la construcción del conocimiento. Las herramientas de comunicación para llevar a cabo este trabajo en grupo son el Chat, los foros, el correo electrónico y el tablón de anuncios. Algunas de ellas, como Moodle y WebCT cuentan con la posibilidad de hacer videoconferencias. En el caso de Wordpress tiene la herramienta blog que hace posible compartir y comunicar toda clase de información apoyándose en diferentes lenguajes multimedia. No todas las plataformas cuentan con la herramienta wiki, propia del trabajo colaborativo, este es el caso Wordpress y WebCT, tampoco Efront. Deberán actualizarse y poner en marcha la wiki porque es una de las herramientas más efectivas en el trabajo colaborativo, el hecho de que los usuari@s editen, borren y vuelvan ha editar sobre contenidos de otros usuari@s, retomando y corrigiendo información, se hace muy útil en un buen trabajo colaborativo.
Las herramientas de evaluación posibilitan las actualizaciones constantes del trabajo realizado en el curso. Todas las plataformas estudiadas cuentan con algún mecanismo de evaluación. En todas ellas existe una agenda que facilita a los profesor@s y a los alumn@s una planificación de los contenidos a estudio. En todas ellas, excepto, Wordpress se da la posibilidad de hacer autoevaluaciones, al igual que reproducir un calendario de progreso y de orientación y de ayuda por parte de profesor@s, de los propios alumn@s o del administrador de la plataforma. En todas ellas se pueden hacer búsquedas específicas de contenidos que interesen a los miembros del curso y, en todas ellas, se puede trabajar offline y se pueden adaptar los contenidos a las necesidades de los diferentes miembros del curso.
Como hemos apuntado en páginas anteriores, el modelo didáctico constructivista significa el desmonte de los modelos tradicionales de enseñanza-aprendizaje en los que básicamente se propone el paradigma de la comunicación unidireccional. Es necesario que los entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje se apoyen en el modelo didáctico constructivista para ser coherentes con el nuevo paradigma comunicativo de la web 2.0. Por tanto, desde el diseño o el rediseño de un curso, se deben plantear las actividades y estrategias comunicativas y de aprendizaje que posibiliten una verdadero diálogo y el fortalecimiento de la comunicación bidireccional entre profesor y estudiantes, estudiantes y estudiantes, alumnos y expertos, de tal forma que las denominadas comunidades académicas virtuales sean un hecho real en las instituciones educativas. En otras palabras, es urgente que los directivos, docentes y alumnos entiendan que la comunicación es tan importante como la pedagogía o cualquier otro componente de la cadena educativa y que, en este sentido, la educación virtual debe posibilitar procesos de aprendizaje significativos acordes con los retos que debe enfrentar el sujeto del siglo XXI. En este modelo el papel del receptor (estudiante) cambia sustancialmente con respecto al modelo tradicional porque el proceso pasa a estar centrado en él y debe adoptar una posición activa en la construcción de su proceso de enseñanza – aprendizaje. Esto es, ejercer autonomía, desarrollar pensamiento crítico, adoptar actitudes colaborativas, aplicar conocimientos a situaciones reales y mostrar capacidad de autoevaluación. Este modelo comunicativo potencia la posibilidad de que el alumno emita sus propios mensajes a través de los diversos lenguajes, fortaleciendo la propuesta educativa de la educación personalizada, así como también los procesos afectivos y emocionales que se dan en toda relación educativa.
Así, hemos pasado de un modelo unidireccional a un modelo bidireccional en el que se da reciprocidad inmediata entre emisores y receptores, se asumen los puntos de vista de la otra parte y se consigue un verdadero proceso comunicativo. Las plataformas e-Learning analizadas, en general están basadas en un modelo constructivista porque su modelo comunicaticativo es bidireccional, se insertan en la web 2.0 y como hemos visto en páginas anteriores parece que la relación entre constructivismo y EMIREC es fuerte. Esto no quita para que muchos de los presupuestos de otras corrientes estén implícitos en nuestras plataformas. Veamos que conclusiones hemos sacado del estudio de cada una de ellas. En nuestra tabla de valoración cualitativa, atendiendo a indicadores como la interactividad, las plataformas han superado los cuatro niveles, en todas ellas el usuari@ puede ver la información y navegar a través de la plataforma clicando en sus diferentes vínculos. En el caso de Claroline y WebCT, la plataforma proporciona información, principalmente de carencias del ususari@, repetición de errores, temas no consultados, de manera automática sin que sean solicitados, cumpliendo el tercer nivel de interacción que se solicita a una plataforma. En todas las plataformas analizadas los usuari@s pueden tomar la iniciativa y consultar a través de los dispositivos de entrada, al igual que la plataforma ofrece respuestas adaptadas y aclara dudas, dejando un margen grande de maniobralidad a los usuari@s, cumpliendo el cuarto nivel de interacción.
Insistimos en que en la práctica educativa, se propone un enfoque integrador de cada una de las teorías del aprendizaje. Las teorías del aprendizaje en las que se sustentan los diferentes modelos comunicativos se relacionan estrechamente con los roles que cada usuario tiene en los entornos virtuales. Los roles se relacionan con las responsabilidades administrativas, pedagógicas y técnicas.
Por otra parte, apoyándonos en las herramientas de comunicación y colaboración, las distintas plataformas analizadas permiten a los miembros del grupo la construcción de su conocimiento y la integración con los conocimientos de los demás. Todas ellas están diseñadas y organizadas para ofrecer un entorno sencillo, un interfaz fácil de usar que permite el uso individual y grupal del entorno y posibilita la evaluación de cada una de sus partes.
En nuestra tabla de evaluación cualitativa se analizan distintos aspectos que se corresponden con diferentes modelos pedagógicos. Se viene diciendo que los entornos virtuales no sólo utilizan un modelo pedagógico y se limitan a él y a sus aspectos sino que combinan diferentes aspectos de diferentes modelos. En el caso de las plataformas analizadas no ha sido distinto, se aprovechan pocos componentes propios del modelo conductista, así como de los modelos cognitivistas y constructivista, estos últimos más desarrollados que el anterior.
El conductismo no es casi abordado en estas plataformas, porque no se condiciona a los usuari@s, no se especifican claramente cuáles deben ser sus comportamientos finales, ni identifican las secuencias de aprendizaje que deben darse para llegar al comportamiento final deseado. Sin embargo, el modelo cognitivista, se pone en práctica en todos los entornos. En todas las plataformas se propone un proceso natural de aprendizaje basado en las intuiciones y esquemas previos del que aprende, además, de un aprendizaje interactivo que hace que el papel del alumn@ sea activo e interactúe constantemente con la plataforma virtual a través de la realización de proyectos. Las plataformas son potencialmente entornos que proporcionan motivación a los usuari@s produciendo situaciones de comunicación en las que el usuari@ puede ser protagonista de la acción y tener control sobre ella. A su vez, todas las plataformas analizadas e-Learning desarrollan aspectos del modelo pedagógico constructivista. Los usuari@s deben entender que su aprendizaje es un proceso activo de construcción más que de adquisición y que la enseñanza es un proceso de apoyo más que de adquisición de conocimientos. Esto hace referencia a los roles de los usuari@s en las distintas plataformas, el rol del profesor es distinto al rol desempeñado en la enseñanza tradicional en la que se erguía como un ser superior en el que recaía todo el peso de los conocimientos. En las plataformas virtuales analizadas tanto el rol del alumno como el rol del profesor ha cambiado. El rol del alumno es el de ser un usuari@ activo y tan importante, sino más, que el rol del propio profesor. La enseñanza está centrada en él y por eso él deberá construir su propio conocimiento utilizando las herramientas con las que cuenta en el entorno del curso, los documentos compartidos por él y el resto de miembros del grupo, incluidos el profesor y su propia capacidad de reflexión y de construcción. El rol del profesor se propone como guía o indicador de caminos de aprendizaje o iniciativas. Los problemas que se proponen deben poder ser resueltos con los medios disponibles en la plataforma, de manera colaborativa. Se exige colaboración y aprender en interacción con l@s otr@s en un proceso continuo de examen y perfeccionamiento de la comprensión del alumn@. Todas las plataformas e-Learning analizadas fomentan y aceptan la iniciativa y autonomía de los usuari@s, aspectos imprescindibles en la construcción de conocimiento. Para ello, utilizan una amplia variedad de materiales y herramientas como hemos visto anteriormente que potencian la comunicación y colaboración de los miembros del grupo. Los usuari@s comparten sus conocimientos en diálogo con el resto de participantes que se puede estimular con preguntas reflexivas, de carácter abierto, o formulando contradicciones que les animen al debate.
BIBLIOGRAFÍA
Configuración y Gestión de Plataformas Digitales. Programa Modular en Tecnologías Digitales y Sociedad del Conocimiento. Sara Osuna Acedo. Coordinador Roberto Aparici. UNED 2007 Madrid España
Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Núm. 17./Marzo 04
MODELO COMUNICATIVO DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA APOYADA EN LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓNOMA DE OCCIDENTE-CUAO, CALI – COLOMBIA
Sonia Esperanza Segura Acosta
WEBGRAFÍA
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